Chargé de clientèle (H/F)

Depuis près de 20 ans, Evotek représente en tant qu’Agent Commercial l’activité de distribution de matériel informatique et services associés du groupe Econocom Products & Solution sur la région AURA.

C’est aujourd’hui une équipe de 4 personnes entièrement dédiée à une clientèle de PME et ETI à décision locale.

En étroite relation avec les équipes internes d’Econocom et la mise à disposition d’outils numériques dédiés (système gestion de commande et de devis dynamique, extranet client, catalogue privé et personnalisé), l’agence Evotek assure au quotidien un service de qualité dans l’approvisionnement, la livraison, l’installation et la maintenance de parcs informatiques.

Chargé de clientèle (H/F)

Poste en CDI, basé à Sainte Foy Lès Lyon (69)

Les missions

Vous assurez au quotidien un support commercial et administratif d’un portefeuille de clients de l’agence dans le suivi de leurs commandes.

En détail, vos tâches seront de :

  • Renseigner les clients et qualifier leur besoin
  • Etablir des propositions commerciales dans le respect des conditions de vente.
  • Effectuer la revue et le traitement informatique des commandes
  • Assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison et l’installation sur site (modification, prévention des retards, planification, facturation et suivi des règlements clients)
  • Réaliser le suivi et le règlement des litiges en apportant une solution satisfaisante aux clients

La promesse d’Evotek : une ambiance familiale et conviviale, une équipe riche de connaissances qui vous accompagnera dans votre prise de poste, une expertise métier, une grande diversité d’interlocuteurs, une offre commerciale large et en perpétuelle évolution.

Vous bénéficierez d’une formation interne pour intégrer le métier et les outils dédiés à votre activité.

Profil recherché

Titulaire d’une formation Bac+2 en commerce ou gestion, vous avez déjà une première expérience réussie dans le traitement et la gestion de commandes en volumes.

Idéalement, vous connaissez le secteur de la distribution (négoce, grossiste) et vous êtes habitué à travailler avec un catalogue produit de plusieurs milliers de références et de très nombreux fournisseurs. Une appétence pour les produits techniques informatique et télécom serait un plus.

L’organisation, la gestion des priorités et la réactivité sont vos principales qualités. Vous pouvez être amené à suivre plusieurs dizaines de commande en simultanée et rien ne doit vous échapper pour livrer le bon produit, au bon endroit et au bon moment !

Votre tempérament commercial vous permet de gérer en autonomie la rédaction de propositions commerciales dans le respect des politiques tarifaires établies.

Vous aimez travailler en équipe, partager vos connaissances et participer à un projet commun.

SURTOUT, vous vous épanouissez dans la relation client et vous êtes reconnu pour votre sens du service client.

Ce projet d’entreprise vous inspire ? Vous vous reconnaissez dans les missions et les qualités pour vous épanouir dans le poste ? N’hésitez pas, contactez-nous. Nous prendrons le temps d’étudier votre candidature et vous donner la chance de nous convaincre.

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