Technicien Informatique (H/F)

Publiée en Février 2021

Depuis 7 ans, CTRL-i assure la distribution, l’installation et la maintenance de matériels et de logiciels de caisse adaptés et personnalisés à chaque activité de ses clients.

L’objectif quotidien de CTRL-i est d’apporter un service de proximité et de qualité pour répondre aux attentes et aux besoins de ses clients

Technicien Informatique (H/F)

Poste en CDI, basé à Aubière (63)

Les missions

Vos missions seront de :

  • Préparer en atelier les matériels et les systèmes informatiques :
    • Installation, paramétrage
    • Tests matériels et de mise en service
  • Assurer l’assistance technique et le conseil des clients sous contrat (téléphonique, mail, télémaintenance)
    • Suivre les incidents et rédiger les rapports d’intervention
    • Accompagner les nouveaux clients dans la prise en main du matériel et du logiciel.
    • Prévoir et planifier avec les clients les actions préventives (mise à jour logiciel)
  • Participer à la création de site Web avec Prestashop ou WordPress
    • Assurer la maintenance des sites
    • Former les clients à l’utilisation de leur site

La promesse de CTRL-i : établir un plan de montée en compétences en vous formant sur les différentes offres matériels et logiciels et les process utilisés au sein de CTRL-i.

Profil recherché

Vous avez une formation en informatique niveau Bac+2 ou une expérience d’au moins 5 ans en tant qu’autodidacte qui vous permet de traiter les sujets suivants : protocole IP et DHCP, paramétrage d’adresse IP, mise en réseau local et configuration de routeur, connexion Wifi, langage Web, gestion de bases de données (SQL, import de données sous Excel)

Pour réussir et vous épanouir dans ce poste, vous devrez disposer des qualités suivantes :

  • Excellent relationnel et sens aigu du service client
  • Pédagogue et curieux, vous aimez comprendre et résoudre des problèmes
  • Implication et professionnalisme : une caisse en panne et c’est un commerce qui s’arrête !

CTRL-i vous permettra de développer votre autonomie, votre capacité d’initiative et d’anticipation

Vous vous reconnaissez dans les missions proposées et les qualités requises ? Faites-nous suivre votre candidature sous la référence CTRL

Postuler

Votre CV * :

Votre message * :

En soumettant ce formulaire, j'accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de la relation avec Numéria Communication

Les champs précédés de * sont obligatoires